Гарантия, возврат, уход
Возврат
Если вы заказали товар на сайте, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства. Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя.
Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть или обменять его:
В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара, продавец обязан отправить его на экспертизу за свой счет. Однако если выяснится, что,товар испорчен не по его вине вам нужно будет возместить расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Решение экспертов вы можете оспорить за свой счет.
Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть или обменять его:
- в течение семи дней после получения — если в момент передачи товара вам была предоставлена в письменном виде информация о сроках и порядке возвращения товара.
В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара, продавец обязан отправить его на экспертизу за свой счет. Однако если выяснится, что,товар испорчен не по его вине вам нужно будет возместить расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Решение экспертов вы можете оспорить за свой счет.
